FAQ

よくある質問

  • 毎日使用しても大丈夫ですか?

    基本的に、毎日ご使用いただいても問題ございません。体調に合わせてご使用ください。

  • 使用時間の目安はどれくらいですか?

    特に使用期限や上限はございませんが、無理のない範囲でご使用ください。

  • どんな効果がありますか?

    本製品は「医療機器」ではなく「健康機器」として取り扱っております。医療効果・治療効果を保証するものではございません。

  • 心臓ペースメーカー使用者・妊娠中の方・重度の心疾患や高血圧の方、急性疾患をお持ちの方は使用できますか?

    機器自体に電流などは流れていないため基本的に問題はありませんが、ご使用後に体調が優れない場合でも機器が原因と誤解される恐れがあるため、理解のある方・関係性のある方へのご使用を推奨しております。

  • 子どもや高齢者も使用できますか?

    年齢制限はございませんが、安全のため保護者やご家族の監督下でご使用ください。

  • 防水ですか?

    防水仕様ではございません。水に濡れた場合はすぐにタオルなどで拭き取ってください。水気には十分ご注意ください。

  • 故障かな?と思った時は?

    取扱説明書の「フリーズ時の対処法」をご確認ください。改善しない場合は、フリーダイヤル 0120-948-564 までご連絡ください。

  • 保証期間はどれくらいですか?

    ご購入から2年間です(PC、USBケーブルは除く)。延長保証をご希望の場合は、別途お申し込みが必要です。

  • 海外でも使用できますか?

    ご使用いただけます。電圧・プラグ形状が異なる場合は変換アダプター等をご用意ください。

  • 問い合わせ先は?

    ご購入・操作方法・機器のご相談はフリーダイヤル (0120-948-564) までお気軽にお問い合わせください。

  • 他の医療機器や薬と併用できますか?

    基本的に問題ない場合がほとんどですが、持病や服薬内容によって異なるため、体調を見ながらご使用ください。

  • アフターフォローはありますか?

    メール・電話・遠隔・訪問など、気になることがあればいつでもご相談いただけます。ご来社の際は事前に日時をご相談ください。
    アフターフォローに期限は設けておりませんので、末永いお付き合いをお願いいたします。

  • 使用中にアクセサリーは装着してもよいですか?

    使用中は強い電磁波を発する機器を近くに置かないようにしてください。また、電場・磁場を発生するもの(金属アクセサリーなど)は身体から離してご使用ください。